Leverans

Vi erbjuder fri frakt vid beställningar över 1995kr samt vid köp av padelracket (gäller ej Dunlop). Gäller beställningar inom Sverige och till DHL Service Point.

Vid beställningar över 1995kr ingår ett bollrör med tre stycken padelbollar utan extra kostnad. Gäller för beställningar inom Sverige och till DHL Service Point eller via PostNord Varubrev. 

Våra normala leveranstider är 1-4 dagar beroende på lagertillgång. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Om inte annat särskilt avtalats (t.ex. i samband med bokning av varor som inte finns i lager) sker leveransen senast 30 arbetsdagar räknat från det att vi skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen.

Våra försändelser skickas som regel spårbart med DHL. Mindre försändelser och/eller beställningar kan komma att skickas som varubrev med PostNord. Från 1 november 2021 sker en förändring gällande Varubrev Sverige. De brev som inte får plats i mottagarens postlåda/fastighetsbox, kommer i de flesta fall lämnas vid dörren/postlådan och mottagaren får en avisering om att detta skett. I samband med övergår ansvaret för försändelsen till mottagaren. 

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: kundservice@spadel.se. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget. Om inte annat särskilt avtalats och en leverans tar mer än 30 arbetsdagar och detta inte beror på dig som kund har du rätt att häva köpet.

Upptäcker du skador på paketet ska detta  omedelbart anmälas  till postkontoret eller annan transportör och en skadeanmälan ska upprättas. Hämta aldrig ut ett skadat paket! Krävs det att du öppnar paketet för att upptäcka skadan, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, ska du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

Om paket ska lösas ut ska detta ske inom den tid som anges i aviseringen. Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Du får alltid (med undantag av varubrev) en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Avisering kan ske via e-post, vanlig post eller SMS. Om du inte hämtar ut paketet har vi rätt att debitera dig en avgift från 149kr+moms i enlighet med punkten 6 i våra köpvillkor.

Padelbollar med eget tryck

Vid beställning av padelbollar med eget tryck är våra normala leveranstider mellan 5-7 arbetsdagar från bekräftad offert och utkast, beroende på lagertillgång. Om inte annat särskilt avtalats (t.ex. i samband med bokning av varor som inte finns i lager) sker leveransen senast 30 arbetsdagar räknat från det att vi skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen.

Returer

Supreme Padel (sPadel.se) erbjuder fri retur i 30 dagar. 

Om du ångrar köpet ska produkterna skickar tillbaka till oss med samma transportör som har levererat försändelsen till dig, om inte annat skriftligen överenskommits med Supreme Padel. Vi förväntar oss att du omedelbart skickar tillbaka produkterna och du måste skicka dem inom 7 dagar efter att du har meddelat att du har ångrat dig.

Vid utövande av returrätten betalar Du returfrakten. Ibland kan Vi erbjuda fri retur för vissa varor. Det är gratis returfrakt om du lägger en ny beställning inom 24h från din returregistrering, annars tillkommer en returavgift på 79 kr.

Du står även för skicket på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. Skadat eller saknat originalemballage kan leda till en värdeminskning av varan. Vi rekommenderar därför att samtliga varor returneras i originalemballaget för att du ska vara säker på att hela summan återbetalas till dig. 

Varan ska vara i nyskick. Det innebär bl.a. att eventuella etiketter på kläder ska finnas kvar, plast på padelracken ska vara intakt, och förseglingen på bollrör ska vara fullständig.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Returrätt gäller ej för padelbollar med eget tryck.

TILLBAKA TILL TOPPEN